Страховая компания «Росгосстрах» в Казани

хотелось побольше узнать об условиях страховании по КАСКО

"Росгосстрах" не выполняет обязательства по договору добровольного страхования.
         27.06.11г. получил официальный ответ от "Росгосстрах" №15039/26хк от 23.06.11г. что наступившее 30.11.10г. событие,страховой случай(пожар), признано страховым случаем и что принято решение о выплате страхового возмещения в соответствии с расчетом размера причиненного ущерба         № 3542866 от 15.12.2010г.
         27.06.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77 по делу №3542866, получил ответ: "по вашему делу составлен акт на выплату и передан в бухгалтерию, перечисление в банк произойдет 08.07.2011г."
        Рассчитывая получить страховое возмещение в указанный сотрудником "Росгосстраха" срок заказал стройматериалы на 10.07.2011г.
        Не дождавшись перечисления 08.07.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77  и получил ответ, что выплата будет перечислена в банк только 23.07.2011г.
       В настоящий момент я не могу оплатить заказанные стройматериалы и с меня требуют неустойку за невыполнение договора.
      Почему "Росгосстрах" нарушает срок выплаты и не выполняет свои обязательства в соответствии с установленными им же Правилами добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников(владельцев) имущества № 167, где указано что Страховщик обязан в соответствии с
пунктом 8.1.2 в случае принятия  решения о признании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем, в 5-дневный срок( не считая выходных и праздничных дней) после дня принятия соответствующего решения произвести страховую выплату.
                                                                                                                                                     

Не разобравшись, по чьей вине произошло затопление соседей, страховая компания присылает требования о возмещении ущерба и настоятельно просит оплатить его в течении 10 дней, хотя вина лежит на ПЖКХ, по чьей халатности и произошло затопление и они признают свою вину.

Страховался от несчастных случаев, агент в офисе уверял меня что оплата будет в случае страхового случая по больничному листу за каждый день нетрудоспособности. Случился перелом, месяц на больничном, заплатили 1500 руб. по факту! Ответили что такие условия и т.д. и т.п. Договор написан нулевым шрифтом,через лупу не разглядишь..
Самые самые негативные впечатления,,,,,,,..

Очень странная тех.поддержка по телефону 8-800-200-0-900, звонила 2 раза 28.12.11 около 23.00-23.30, в первый раз была ужасная хамка Лариса, которая кричала и грубила, второй раз-очень внимательная и профессиональная Нина. Понимаю, что работа у них не позавидуешь, но таких как Лариса надо либо переучивать, либо увольнять, потому что такое общение с клиентами неприемлемо!

Попала в ДТП, страховая платить не стала. Обратилась в юридическую фирму. Заплатила мало и в течении месяца мне выплатили деньги и вернули траты на юридическую фирму.

Возмущена до "предела"... будем судиться с компанией. Отказали в возмещении ущерба (обращалась по причине повреждения днища), мол, это не страховой случай. А как же "наезд (удар) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия и т.д.... Указали в своей "отписке", что это естественный износ... ну-ну машина новая (1 год), кредитная (КАСКО,ОСАГО)!!! Господа, подумайте хорошо, прежде чем сотрудничать с Росгосстрахом!!!

Страховал разные 4 авто по КАСКО и ОСАГО в этой компании каждый год с 1996 по настоящее время. Попадал не раз в ДТП, где был пострадавшим и виновником. Обращался сюда за выплатами. Ни разу у меня пока не закрадывались сомнения в занижении выплат. И с персоналом, пока везло.
Испытывал неудовлетворенность очередями на осмотр авто, недостаточными льготами постоянным клиентам при оформлении страховок, удивление различными ценами на КАСКО в различных офисах.
Не знаю ни одной страх.компании, которая при страховом случае, где Вы- пострадавший, обязательно сообщает клиенту о наличие варианта (КАСКО или ОСАГО у себя, ОСАГО у другого), при котором возможна реальная максимальная компенсация не только с учетом сиюминутной большой выплаты, но и потерь в будущем при очередном страховании.

Ненавижу эту компанию, лист исполнительный к ним не направляйте. Строго только через судебных приставов. Ненавижу, ненавижу, уроды.

Почитайте что они пишут на своем сайте, для заключения договоров никаких документов не требуется в частности при страховании квартиры и гражданской ответственности, а при наступлении страхового случая принесите им кучу своих документов, приведите с собой потерпевшую сторону с кучей документов. А если потерпевшая сторона не будет с вами ходить то и заявления у вас никто не примет. Зачем тогда эта страховка нужна, да и страховка ли это вообще?

Ужасная компания! Как до сих пор она вообще существует? Людей обманывают на каждом шагу, возмещение занижают и затягивают время с выплатами!!! После ДТП (повреждение бампера, капота, крыла, фары и еще чего-то автомобиля BMW) оценили ущерб в 19000 рублей!!! Тогда как только одна фара стоит 22000 руб. ! Судебные тяжбы длились больше полугода, такое впечатление, что специально затягивают! В итоге по решению суда взыскали 92000 р. ущерба и + с РГС штраф в размере 50% взыскиваемой суммы! :-) Так что с этой компанией только через суд!!!

Номер выплатного дела 7615607. Обратилась с заявлением о выплате более месяца назад. Выплата не произведена, хотя по телефону сообщили, что насчитали 4 тысячи рублей, но чтобы их получить нужно приехать и подписать очень сомнительное соглашение, не предусмотренное законом об ОСАГО. Налицо не только нарушение требований федерального закона, существенное снижение размера выплаты, но и просто наплевательское отношение к клиентам!!!

В нашем филиале дали план по страхованию от несчастного случая клещ. , НПФ и др. Если на отчет не будут эти данные, то нам сказали что заберут полиса по ОСАГО. Правильно ли это.

Я возмущена, т. к. Получила отказ в покраске деталей из-за того, что там была уже царапина. Я не понимаю, зачем тогда страховать машину, если ты не можешь воспользоваться страховкой! Я же страхуюсь по своему желанию от всяких поломок. И это после 4-х летнего безупречного страхования и не пользуясь ни разу! Я пришла к выводу, что страховать машину больше не стоит, выйдет себе дороже, лучше надеяться только на себя.

Я про имущество не чего сказать не могу. Зато могу рассказать как на работу принимают и обманываю о зарплате и условиях работы и как учат пугать клиентов смертью в «Росгосстрах-жизнь» и как директор офиса говорит "- давайте делайте быстрее план, а то мне ремонт нужно делать... " и региональный директор Лазарева Нафисе Бареевна из города Ульяновск, говоря что мы тут в Татрстане зажрались... и унижает Финансовых для того чтоб в глазах менеджеров казаться БОССОМ хотя за 2года не заключила не одного полюса и для заключения договора.

Подошло время оформить ОСАГО на машину ( страховали всегда в Росгосстрахе более 10 лет) в Татарстане. Но столкнулись с тем, что теперь положенные скидки постоянным клиентам отменены. И вдобавок насильно оформляется обязательная страховка от несчастного случая ( при 400тыс. руб. ) сумма составляет 1300 руб. Очередная обдираловка людей.

Прошу Вас дать разъяснения, почему затягивается принятие решения по делу № 0008043872. ДТП произошло 15 мая с. г. , где я являюсь пострадавшей стороной. RGS выслало 09. 07. 2013г. уведомление о произведении выплаты платежного поручения № 890 от 08. 07. 2013. На данный момент предоставлены все запрошенные документы. Прошло 28 дней, а результата никакого. При неоднократном обращении в отделение Росгостраха (РТ г. Лаишево), контактный центр слышу один и тот же ответ "с вашим делом работают, ожидайте решения компании". Не хотелось бы обращаться в суд и ФССН. С уважением, Валерий.

Уважаемые пострадавшие... всех жалко. Сам пострадавшая сторона, бегаю по ген. дов. в пользу отца. ЧЕМ и КАКИМИ только сотрудниками и какими только не нужными запросами не сталкивался. Фильм ужасов отдыхает. Бегаю 6 месяцев , толку 0. Буду все свои расходы и выплату выбивать через юр. компанию. Не повторяйте мои ошибки, обращайтесь сразу им, все равно они за свои труды деньги снимают с них.

Компания где обманывают клиентов и самих агентов по зарплате. Не идите туда работать. Не оплачивают ни дорогу, ни з/плату свою не увидите. А коллектив пенсионеры, которым делать нечего. Обучение нулевое. Менеджер сама не знает откуда какие цифры и почему, один аргумент так надо. Тупо:пишите о, 21 сюда 0, 56. Паразиты на теле народа. Дерут с народа тысячами выплачивают копейки.. И почему их не проверяют , почему их держат?

15. 07. 2013 г в Лаишевском районе с. Столбище ул. Степановская 6 произошел пожар, надо отдать должное соседям. Пожарным дом отстояли, пожарные затушили дом аккуратно, что даже стёкла остались целыми, возгорание оформили как замыкание электро-проводки, не вникая что произошло на самом деле. Два дня сыновья хозяйки дома, разбивали окна, выдрали рамы. обрушили крышу двора ломали крышу дома, всё это происходило днём , об этом я сообщил в РОС ГОС СТРАХ, ни какой реакции. оценили ущерб. Выплаты по ущербу 90%.. Этим делом должны заинтерисоватся не только в РОС ГОС СТРАХ но и все правоохранительные органы включая прокуратуру и следственный-комитет.

Хотели застраховать машину по ОСАГО, назвали сумму в два раза выше чем положено, на наше возмущение ответили :нам эта страхование вообще не интересно, езжайте в другую компанию.

Подошло время оформить ОСАГО на машину ( страховали всегда в Росгосстрахе более 5 лет) в Татарстане. Но столкнулись с тем, что теперь положенные скидки постоянным клиентам отменены. И вдобавок насильно оформляется обязательная страховка от несчастного случая сумма составляет 1300 руб. Многие автовладельцы этим недовольны.

Филиал Росгостраха на ул. Чистопольская, не имея в офисе лицензии на осуществление своей деятельности, ни приказов на сотрудников, осуществляет свою работу, вынуждая людей обязательно страховать жизнь в размере 1300 руб. , кроме основной суммы ОСАГО. Сотрудники офиса не представляются, ссылаясь на свое руководство. Руководитель филиала разговаривает невнятно, не может изложить суть приказа об обязательном страховании жизни и не предоставляет его для просмотра, ссылаясь на головной офис. На отказ об уплате данной суммы необходимо написать заявление на осмотр авто специалистом страховой компании, которого нужно ждать в течение месяца, так как с их слов будут проверять чуть ли не ФСБ. УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!! ОБМАНЩИКИ и ЖУЛИКИ!!!

Казанское отделение РГС в Казани на Восстания 112 КАСКО серия 1018 № 0098872 страховое дело № 9003738 отказ выплаты стоимости сломанной декоративной колесной арки = 4 500 руб, при страховке = 32 592 руб !!! БЕСПРЕДЕЛ!!! ОБМАНЩИКИ + АФЕРИСТЫ + ЖУЛИКИ!!!

Росгорстрах - превратился в вымогателя. Буду писать заявление на осмотр ТС, и ждать их сотрудника. Пусть приедет, а вот - после осмотра, приму решение страховаться ли там?

Отличная, надёжная компания. обученные, грамотные консультанты. МОЛОДЦЫ!!!

Обратилась на Восстания ( Казань ) 14 . 01. 2014 более чем ч/з месяц посмотрела баланс ... Позвонила на горячую линию, мне сказали, что по моему делу отказ. Выяснилось, оператор принявшая пакет документов "ПРОСТО " забыла отсканировать справку. Я снова приехала в офис ( потратив свое время ), зашли сразу к руководителю, он посмотрел, ПОНЯЛ "НАШУ"СИТУАЦИЮ, обещал скорость, проводил до оператора, зовут её Фирдания ( дама в почтенном возрасте ), та в свою очередь так встретила... , такое впечатление, что мы же ей ещё и должны остались, физиономия - цербер отдыхает. Я осталась очень недовольна. № заявления 8925275. Кстати сегодня 2, 03, 14 - денег нет, прошло уже снова более 10 дней. Получается руководитель тоже просто так словами бросается, лишь бы отстали???

Был на Фучика 106а 22 марта 2014г. , при расчете девушка сказала, что при оформлении ОСАГО необходимо также застраховать жизнь, которое стоит около 1 тысячи с чем-то рублей, я спросил с какого перепуга? Так положено, никак иначе.

Но также решил позвонить по фед. номеру 8800... проконсультироваться законно ли это, там сказали, что у нас работают только квалифицированные специалисты, если наш специалист решил застраховать вашу жизнь, значит ей виднее. Может ей еще что-то виднее? Человек меня видит в первый и в последний раз и ей виднее, она что всевидящая, ей тогда нужно свою контору открыть и так вымогать деньги. В итоге друзья, ушел в другую контору в ак барс, меня и приняли вежливо и оформили быстро, ну и контора татарская, местная так скажем, владельцы недалеко и выбивать легче будет.

При оформлении ОСАГО принуждают застраховать жизнь, это 1300 руб. при отказе застраховать жизнь, не оформляют ОСАГО, что является незаконным. Очень отвратительная компания.

Отстой компания. Только деньги сдирают.

Сегодня обратилась за ОСАГО . Без страхования жизни отказались страховать. Я им объясняю, что моя жизнь застрахована в их компании, что у меня ДМС так же принадлежит им ( обязали приобрести все это на работе ). При звонке на горячую линию, сотрудник Ярослав сказал, что это необязательно , но сотрудник, знает, что он делает и значит , так и должно быть !!!

Люди не вздумайте страховаться в этой компании!!! Выплаты по ОСАГО мне занизили в 10 раз!!!

У этой компании нормальные выплаты можно получить только через суд. Очень сильно занижают выплаты. Люди не ленитесь обязательно судитесь а так же взыскивайте за моральный ущерб.

Не оформляют ОСАГО без дополнительной страховки. На заявления, что данные деяния является незаконным, откровенно смеются в лицо. Мерзкая компания, соответствующие сотрудники.

Чтоб вы все с голоду умерли и дети ваши и родители -все с начала пирамиды до ее основания!!!

За страховку ОСАГО требует дополнительно 2 тысячи рублей за страхование жизни!

Господа навязывают доп услуги при заключении договора ОСАГО. Хотя это наверно повсеместно.

Более 20 лет страхую в этой компании сад, также около 10 лет квартиру. В этом году решил застраховать машину по ОСАГО, узнав условия все желание отпало. К полису ОСАГО навязывают страхование жизни, на вопрос "Почему я должен дополнительно страховать жизнь?", ответ один "Не нравится идите в другую компанию". Вывод: буду расторгать страховки сада и квартиры.

Сплошной обман и вруны.

На фучика 106а, сидит абсолютно не компетентная девушка, грубая, рассеянная, видимо с нулевым образованием. Жалоб на нее огромное количество. Ни чего не умеет, допускает кучу ошибок при оформлении документов. и постоянно говорит фразу:"не нравится, в другую страховую компанию. Вот такая антиреклама на рабочем месте!

Обдирают по максимуму. После ДТП (задний бампер. фонарь, деформация заднего крыла, покраска) насчитали компенсацию 5 300руб (один фонарь стоит 4 500 руб). потратил 4 месяца на переписку, ожидание ответа, поездки, независимую экспертизу... результат одни обещания. БОЛЬШЕ НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Сотрудники этой компании хотят хорошо жить и ничего не делать. На вопрос - а почему исключили скидку за безаварийную езду и включили дополнительное страхование жизни отвечают - аварийность мол повысилась в городе. А только причём тут я, если у меня стаж безаварийной езды 20 лет?
Забудьте сюда дорогу.Плохая компания, хоть прикрываются словом Россия.
Это не Росгосстрах а АнтиРосгосстрах.

Хотел застраховать автомобиль в г. Казане, но без страхования жизни(2000р.) меня не застраховали. Компания отвратительная!!! Правды ТАМ НЕ НАЙДЕШЬ !!!
" Рыба сгнила с головы"!!!

Хотела оформить полис ОСАГО без дополнительных страхований жизни, на что начальник отделения в Черемшане Республики Татарстан ничего вразумительного не смогла ответить, мне тыкала, вела себя отвратительно, не соблюдала субординацию...что за некомпетентные кадры работают у вас в офисах начальниками, которые ничего не знают!!!Что за отвратительное отношение к потенциальным страховщикам!!!

По расторгнутым договорам не возвращают деньги уже более двух месяцев, на звонки не реагируют дозвониться очень проблематично, по федеральному телефону вообще никакую информацию дать не могут только рекомендуют обратиться в центральный офис с жалобой. Не понимаю почему Центробанк не отзывают лицензию у этой шарашкиной конторы.

Всем желающим работать финансовыми консультантами в Росгосстрахе рекомендую туда не идти пока Директором агентства является Ирина Станиславовна. Человек который унижая других руководит агентством на Островского 87. Уважаемая И.С.за 2 года работы Вы не создали команду и никогда не создадите с таким отвратительным отношением к клиентам и к финансовым консультантам. Руководителям в г.Москве стоит уволить такого горе руководителя может тогда в Татарстане Росгострах увеличит процент продаж страховых полисов по НСЖ.

Спасибо Росгосстраху за хорошую работу и доброе отношение. 1 июня случился пожар. Очень переживали, что дача была застрахована в Росгосстрахе. По слухам компания обманывала народ, не выплачивала страховку. Но, случаются чудеса. Страховку выплатили 100% и даже раньше сроков установленных договором. Ровно через месяц мы начали работы по строительству нового дачного домика. Особое спасибо хочется сказать страховому агенту Дание. От начала до конца она курьировала нас и консультировала.И эксперту огромное человеческое спасибо (к сожалению забыла его имя), приехал очень быстро, оформил все правильно, не стал тянуть время. Возможно поэтому и получилось все так быстро. Спасибо за работу!

Пошли они на хрен, не пойду я в эту компанию за ОСАГО. Начиталась отзывов. Спасибо всем кто правду написал. Всем удачи на дорогах.

В июле этого года продлевала полис ОСАГО в Росгосстрахе. Мне неверно посчитали скидку и я переплатила около 3 600 рублей. Ссылались на то, что такие данные в базе РСА. Стала звонить на горячую линию, там, конечно, велели писать жалобу на их сайте. Написала, но еще написала жалобу в Центробанк. Действительно, в Росгосстрах неверно посчитали скидку. Письмо с результатами проверки им было направлено. Сам РГС ответил на мою жалобу отказом, письмо ЦБ РФ для них, видимо, не указ. Звонила на горячую линию (я не понимаю, как можно держать таких бестактных и некомпетентных сотрудников), ходила вчера в офис и там вообще столько услышала нелестного. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!

Отстойная компания

На сайте представлено 10 офисов в Казани по разным адресам.
Ни один офис в течении двух дней не поднял трубку.Для чего вы указали номера телефонов на сайте, если ими невозможно воспользоваться???
Если у вас не организованы элементарные услуги сервиса, то что говорить о других видах!!!Безобразие!!!И это в то время, когда вокруг вас столько конкурентов.

Дозвонилась сегодня наконец-то до одного из вышеперечисленных офисов. Ответили, что на Фучика 106 офиса больше нет. Почему тогда Вы указываете здесь неверную информацию??

Последний год оборзели

Я самого_ начала страховался по ОСАГе РОСГОССТРАХа, то есть каждый год. Когда продлевать начал скидки КБМ отсутствует. У меня 50%, ездил без ДТП. Я не понимаю почему такая халатность к работе , ещё + к этому дополнительных продуктов. При отказе от дополнительных продуктов не страховают. Беспредел куда смотреть АДМНИСТРАЦИЯ ПРИЗЕДЕНТА, ПРАВООХРАНиТЕЛЬНЫЕ органы за мошенничество призвать к ответственности всех руководителей э той компаний.
Г. КАЗАНЬ.

Замените на сайте номер телефона в РЦУУ в г. Казань
200-99-77 - это не правильный номер!!!

Агент ушла в отпуск в других офисах заставляют страховать жизнь на 2тысячи дороже.

Хочу присоединиться к написанному выше. Агенты компании создают искусственный ажиотаж вокруг полиса ОСАГО, якобы их очень мало, но если застрахуете жизнь за 2000 рублей, то может полис найтись. Говорят, что можете найти другую компанию. Видимо, компании не нужны клиенты, даже "старые", не говоря о "новых" 😔. Верхний Услон

Невозможно дозвониться, шарага!!!

При заключении договора ОСАГО навязали договор страхования жизни. Пытаюсь расторгнуть его в период охлаждения.Сталкнулась с проблемой на какой адрес отправить. На сайте РГС висит ссылка, где указан адрес для писем - ул. Некрасова, 32а. В соll-ценре отвечают, что письмо необходимо отправить на юр. адрес , т.е на ул. Восстания, 112.Обратилась с запросом на сайте . Прислали ответ, что информация на сайте верная и отправлять письма нужно на ул. Неарасова. Звоню на колл-центр, прошу уточните противоречие. Оператор после неоднократного уточнения
подтверждает, что на ул Восстания, 112
Обратилась опять на сайт. Жду ответа.
Еще 3 дня и можно никуда ничего не
звонить и не уточнять, кончится период охлаждения. Одним словом - это
Росгосстрах, детка!

Присоединяюсь к предыдущим комментам. Страхование жизни буквально навязали. Директор офиса сказал, если без допа, то в течении месяца. Но правда уточнил, что его можно рассторгнуть в течении 5 дней. Сейчас этот доп пытаюсь рассторгнуть, описала в предыдущем комме. Попыталась дозвонится в Казань уточнить, тщетно, телефоны не отвечают. Не контора, а шаромыга.
Стыдно нам. Рос- Россия, Гос - государство. Хоть бы название не позорили.

Сотрудник компании в своих личных целях использует персональные данные клиента с целью опорочить, оскорбить, нанести ущерб автомобилю. Отпало напрочь желание страховаться в этой компании

Являюсь клиентом компании более 20 лет. Раньше просто платил и все. Сотрудник страховой компании Росгострах по имени Фархад (г. Казань, ул. Кулахметова, д.25, сот. Тел. 7927……551) своими звонками надоел. Ему изначально обьяснил, что страховка заканчивается 24.12 и после зарплаты 21.12 приду к ним и продлю полис. Так нет надо звонить ещё 3-4 раза и спрашивать когда я к ним приду.
А в прошлом году сотрудники этой же компании (с ул. Светлой) застраховали квартиру от потопа. В этом году был реальный случай, когда нас затопили. Я обратился по горячей линии в Росгострах, а там мне и сказали, что по данному полюсу выплачивают только в том случае, если мы затопим сами. А мы проживаем на 1-м этаже. Идиотизм какой-то. Таким страховщикам нельзя передавать клиентскую базу